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Service

Serviceleistungen und Maßnahmen zur Modernisierung einer Filteranlage, Inbetriebnahme und Wartung von Filtergeräten, Kundenschulungen für den optimalen Betrieb unserer Filteranlagen. Die Aufgaben sind  vielfältig. Unsere Servicetechniker fahren zu unseren Kunden, führen dort Reparatur- oder Wartungsarbeiten an Filteranlagen durch, beraten zu Optimierungen oder nehmen neu installierte Anlagen in Betrieb. Zu den Aufgaben gehören auch die Planung und die Durchführung von Serviceeinsätzen. Oder unsere Servicekollegen nehmen Kundenreklamationen entgegen. Dazu ist er oft im Außendienst tätig.

  • Montage und Inbetriebnahme von Filtergeräten
  • Diagnose technischer Probleme
  • Wartungs- und Reparaturarbeiten
  • Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen
  • Kundenbetreuung

 

Mitarbeiter im Interview

Joachim Kreutz

Was hat Dich zu uns geführt?

Ich war über eine Zeitarbeitsfirma für Infastaub tätig und bin alsbald übernommen worden. Seitdem reise ich durch Deutschland und Europa für Infastaub.

Was ist Deine Aufgabe?

Das Team im Kundenservice und ich sind im Einsatz, damit unsere Filteranlagen lange funktionieren. Nach Montage nehmen wir die Filteranlagen in Betrieb und weisen auf Wunsch unsere Kunden vor Ort in die Bedienung ein. Gerade die Einweisung ist wichtig. Wir erleben sehr häufig, dass das Bedienpersonal nicht weiß, wie die Filteranlagen funktionieren. Da kann es dann natürlich passieren, dass die gesamte Produktion stillsteht, weil die Filter z. B. verstopfen. Bei Wartungs- oder Reparatureinsätzen reparieren wir defekte Anlagenteile oder tauschen sie aus. Dafür haben wir bestimmte Mess- und Prüfgeräte, mit denen wir unsere Funktionstests durchführen und die Filteranlage wieder richtig einstellen.

Was gefällt Dir an Infastaub?

Jeder hilft jedem. Das bringt es schon auf den Punkt. Die kollegiale Zusammenarbeit ist wirklich etwas, was ich so noch nicht erlebt habe.

 

Job und Karriere

Was man bei Infastaub machen kann und wie wir ticken? Hier gibt es viele Infos.

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